Anno 2024
Primo semestre
Reclami: 151
Suggerimenti: 3
Encomi: 128
Secondo semestre
Reclami: 130
Suggerimenti: 0
Encomi: 119
Reclami e suggerimenti divisi per categorie
- Aspetti strutturali: 10
- Informazioni per accesso servizi: 4
- Aspetti organizzativi burocratici amministrativi: 81
- Aspetti tecnico professionali: 66
- Umanizzazione e aspetti relazionali: 42
- Aspetti alberghieri e comfort: 19
- Tempi: 38
- Aspetti economici: 8
- Adeguamento alla normativa: 6
- Altro: 7
Anno 2023
Reclami: 341
Suggerimenti: 2
Encomi: 178
Reclami divisi per categorie
- Aspetti strutturali: 5
- Informazioni per accesso servizi: 5
- Aspetti organizzativi burocratici amministrativi: 86
- Aspetti tecnico professionali: 91
- Umanizzazione e aspetti relazionali: 44
- Aspetti alberghieri e comfort: 12
- Tempi: 89
- Aspetti economici: 4
- Adeguamento alla normativa: 3
- Altro: 2
Anno 2022
Reclami: 148
Suggerimenti: 4
Encomi: 118
Reclami divisi per categorie
- Aspetti strutturali: 4
- Informazioni per accesso servizi: 4
- Aspetti organizzativi burocratici amministrativi: 45
- Aspetti tecnico professionali: 6
- Umanizzazione e aspetti relazionali: 54
- Aspetti alberghieri e comfort: 1
- Tempi: 20
- Aspetti economici: 2
- Adeguamento alla normativa: 1
- Altro: 11